Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и чат-консультанта центра «Семья Ласточки» (далее: центр) и меры по обеспечению их безопасности, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Центр не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, не собирает данные о здоровье и не использует данные детей напрямую: заявку оставляет родитель или законный представитель.
Ответы в чате формирует автоматический ИИ-консультант на основе базы знаний центра. Консультант не даёт медицинских рекомендаций и не оценивает развитие ребёнка. Номер телефона в переписке отображается в маскированном виде, а полный номер доступен только администратору центра для обратного звонка. Если автоматический ответ требует уточнения, заявку обрабатывает сотрудник центра.
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое даётся при отправке сообщения с номером телефона в чате. Согласие добровольное, его можно отозвать в любой момент, обратившись по контактам центра.
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Доступ к заявкам имеют только уполномоченные сотрудники центра. Срок хранения данных: до достижения цели обработки или до отзыва согласия.
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого свяжитесь с центром по телефону или в чате.
Тверь, 2-я улица Красина, 64, 1 этаж. Телефоны: +7 915 711-89-55, +7 993 251-89-55. Режим работы: понедельник-суббота с 09:00 до 21:00.